FAQ bei Belmique
Häufig gestellte Fragen
Versand
DHL Paket und Deutsche Post:
Einige Produkte versenden wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei mit DHL Paket und Deutsche Post. Diese Produkte können über DHL verfolgt werden. Bitte beachte, dass einige Produkte ggf. eine längere Versandzeit haben können.
Europäischer Versand
Einige Produkte werden nicht aus Deutschland versendet und können daher längere Lieferzeiten haben. Die genauen Versanddetails findest du in den jeweiligen Produktbeschreibungen. Bitte überprüfe diese vor dem Kauf, um Verzögerungen einzuplanen. 🚚📦
Versandzeiten:
Alle Bestellungen von Montag-Freitag bis 12 Uhr werden am gleichen Werktag versendet.
Zahlungen
Wir bieten flexible Zahlungsmöglichkeiten.
Kauf auf Rechnung mit Klarna
Paypal
Amazon Pay
Google Pay
ApplePay
Kreditkarte
Sofortüberweisung
Rückgabe und Erstattung
Sollte dein Produkt beschädigt ankommen, bieten wir Dir eine 100%tige Erstattung an oder ersetzen Dir das Produkt! Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand deiner Bestellung. Du erhältst ein Rücksendelabel von DHL Paket. Für eine Rückgabe, schreibe uns bitte eine E-Mail an shop@belmique.de mit deiner Bestellnummer, deinen Namen und schildere uns dein Problem. Wir antworten Dir innerhalb von wenigen Stunden! Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Bei Kauf auf Rechnung teilen wir das anliegen selbstverständlich automatisch an Klarna weiter.
So wird bestellt
Du kannst beliebe Artikel in deinen Warenkorb hinzufügen, indem Du auf der Artikelseite auf den Button „In den Warenkorb“ klickst. Den Inhalt des Warenkorbs kannst Du einsehen, indem Du in unserem Shop ganz oben Rechts auf das Einkaufssymbol klickst. Dort kannst Du auch die Menge der gewünschten Produkte ändern. Wenn du das gewünschte Produkt kaufen möchtest, klicke dann einfach auf „Zur Kasse“. Als nächstes benötigen wir nur noch deine Lieferadresse und du bist bei uns nicht verpflichtet, ein Kundenkonto anzulegen. Fast geschafft! Nun hast du eine Auswahl an flexiblen Zahlungsmöglichkeiten und dein Produkt ist in wenigen Tagen bei dir. Du kannst jederzeit dein Produkt über DHL tracken und nachverfolgen.
Unser Kundenservice ist gerne bei weiteren Fragen für dich da!
Geschäftskunden
Wir bieten für bestimmte Unternehmen die Möglichkeit unsere Produkte weiter zu verkaufen. Bitte sende uns deine Bewerbung an b2b@belmique.com
Ausgeschlossen zum Online-Weiterverkauf sind momentan folgende Shops:
Amazon, eBay, Otto, Mytoys, Etsy
Wir freuen uns insbesondere auf Bewerbungen im lokalen Handel!
Influencer
Du bist Influencer und deine Zielgruppe passt zu unseren Produkten?
Wunderbar! Wir freuen uns auf deine Bewerbung auf socialmedia@belmique.com
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